Retours & Échanges
Chez Bagages Jump, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles de voyage. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement intégral.
Initialisation du retour
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les articles inutilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure toutes les étiquettes et les accessoires fournis lors de l'achat.
Expédition des articles
Imprimez l'étiquette de retour prépayée reçue par email, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche.
Remboursement
Dès réception et inspection de vos bagages dans nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing